Mind Tea 认为，产品质量不仅取决于制造商，还取决于价值链中所有参与方的责任，从原材料来源、生产单位、Mind Tea、分销商到最终客户。
因此，产品责任不仅仅是单个企业的责任，而是整个系统为确保产品质量、保护消费者权益、建立长期品牌声誉而进行的协调努力。
本产品责任保险单规定了 Mind Tea 经销产品业务中各方责任的基本原则。
制造商的责任
制造商在生产符合质量和安全标准的产品方面发挥着至关重要的作用。
根据法律和双方协议，制造商应承担以下责任：
- 产品质量。
- 生产过程。
- 所用原料和材料。
- 食品安全与技术标准。
- 与产品相关的法律文件。
- 其他义务均属于制造商的责任范围。
对于按照公司标准加工或生产的 Mind Tea 品牌产品，制造商按照各方商定的技术要求和质量标准进行生产。
心灵茶的责任
作为一家B2B分销系统开发商，Mind Tea致力于通过以下方式履行其在价值链中的角色：
- 选择与公司质量导向相符的供应商。
- 与信誉良好的制造商合作。
- 致力于开发以质量和可持续发展为重点的 Mind Tea 品牌产品。
- 提供的产品信息应真实、清晰，并与制造商或供应商提供的文件一致。
- 当出现产品相关问题时，与制造商、分销商和相关方进行协调。
- 不断改进质量控制体系和产品开发。
Mind Tea始终致力于成为制造商和分销系统之间的桥梁，旨在带来满足市场需求的优质产品。
经销商和分销合作伙伴的责任
经销商和分销合作伙伴是产品与客户之间的直接联系纽带。
Mind Tea正在寻找合作伙伴：
- 请按照制造商的说明或 Mind Tea 的指南储存产品。
- 向顾客提供真实、完整的产品信息。
- 未经所有者同意，请勿更改产品的包装、标签或相关内容。
- 我们不交易假冒商品、仿冒产品或来源不明的产品。
- 如果您发现任何与产品质量或产地相关的异常迹象，请主动告知 Mind Tea。
遵守这些原则有助于维护整个分销系统的声誉。
客户责任
Mind Tea始终鼓励顾客：
- 使用前请查看产品信息。
- 请按照制造商的说明储存和使用本产品。
- 如果您发现产品有任何异常迹象，请联系您的经销商或 Mind Tea。
- 在举报或投诉时，请提供真实信息，以协助核实和处理问题。
客户合作有助于企业不断提高产品和服务的质量。
协调处理产品相关问题。
如果出现任何与产品质量或安全相关的问题，Mind Tea将主动与相关各方协调，以：
- 接收并核实信息。
- 评估影响的原因和程度。
- 请联系制造商、分销商或相关方。
- 根据法律和公司政策，采取适当的纠正措施。
我们始终优先本着合作、客观、透明的精神解决问题。
责任限制
Mind Tea 对其管理范围内的运营以及法律规定的义务负责。
企业对以下原因造成的损失不承担责任：
- 该产品储存或使用不当。
- 该产品在分销后已被更改、混合或篡改。
- 代理商或第三方提供不准确的信息，或将产品用于非预期用途。
- 超出 Mind Tea 合理控制范围的不可抗力事件或原因。
各方责任的认定将依据记录、证据、合同和适用的法律法规。
让我们共同构建负责任的茶叶价值链。
Mind Tea 的目标是构建一个分销生态系统，让每个成员都清楚地了解自己的角色和责任。
我们认为：
- 该制造商生产优质产品。
- Mind Tea 精心挑选、开发并连接其供应链。
- 分销商以专业和诚信的态度向客户提供产品。
- 顾客正确使用产品并提供反馈，以帮助提高产品质量。
当产业链中的每个环节都能有效履行其职责时，整个体系就能可持续发展，从而提升越南茶叶产品的价值，并在国内和国际市场上建立长期的信任。
有效性
本产品责任保险适用于 Mind Tea 在每个期间内进口、采购、开发或分销的产品。
Mind Tea可能会根据业务运营或法律法规的需要，对政策内容进行调整或更新。网站上发布的版本为当前有效版本。